MAGANA · MAROC
Politique de remboursement
Politique de remboursement et d'échange
Vous disposez d'un délai de 48 heures après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement si le produit ne vous convient pas.
Conditions d'échange
Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires complets. Les produits usagés ou endommagés ne sont pas éligibles.
Procédure de remboursement
Pour demander un remboursement, contactez-nous via WhatsApp ou téléphone. Après inspection et approbation, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client dans le cas d'un échange. Aucun frais ne sera appliqué en cas de produit défectueux.
Non-conformité
Si le produit reçu ne correspond pas à la description sur le site, nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remboursement intégral.